第一章 (第2/3页)

解释得太过详尽。

    "即使只是个孤伶伶待在沙漠中等待救援的人，你们也不会想跟他多聊两句？"

    她翻了翻白眼。他们现在多聊的绝对已经超过两句的份量。

    "你都不会好奇我现在所在的地方是什么样子吗？"他还不放弃，随意找着身边的事物聊着，就是想撬开这个训练有素的信用卡meimei的嘴。

    "您之前说过，在亚历桑纳州沙漠里的公路上。"史佳抓着笔的手，已经很久都没动过了。

    "你看过沙漠里的夕阳吗？"

    "没看过。"她倒是分了些神去看身边的百叶窗间隔透进的些许曙光。

    "想像一下你现在和我一样，一个人在沙漠中，橙红色的太阳远在天边，你和它之间却没有任何遮蔽的障碍，它的一丝一毫变化都逃不过你的眼；从那些渐渐倾斜紊乱的光束，到逐渐聚集靠拢的云层，颜色是一点一点加进来的，透亮变成火红，然后紫色、金色、蓝色、灰色全都渗进来搅和成一气，光线是千回百转才进到你的眼睛…"

    史佳的眼睛对着玻璃窗外还躲在灰蒙蒙云端的朝阳，仿怫看到了地球另一端被五彩云衣包围的景象。

    "丁扁生，您的口才很好。"好一会儿后，她才清清喉咙打破沉默。

    "也许是一个人在这么空旷的地方，急着制造身边有人的感觉的关系。"他带着笑，但识相地没有点破她被打动的事实。

    "说到这个，"史佳抬眼看着墙上的时钟。"你看到任何拖吊车的踪影了吗？"

    她没发现那个"您"一下子不见了。

    "还没有。"原来要搭的飞机早飞走了，丁鸿钧倒觉得轻松得很。

    "请稍等，我再确认一次。"

    史佳再接上国外中心，确定道路救援已经出发无误。

    "您再等一下，应该很快就到了。"

    "没关系，我不急。"他坐进车里，关上车门阻隔渐升的寒气，没告诉她这里太阳一下山温度会往下降到可以冻死他这一身轻装。

    这样的经验毕竟是特殊的。不管一切缠人的俗务、不在乎时间的流动，于他这个习于商场竞争、人事纠葛的人来说，这样难得的一刻他愿意拿来和现下世界上唯一能证明他存在的另一个人闲扯淡。

    是不是符合成本效益？有无违背实事求是的精神？像不像人们认识的丁鸿钧？他很高兴这些都已无所谓。

    "您刚刚打电话进来好像不是这样说的。"她可是听得很清楚。

    "在你看来，我是个很难搞的持卡人吧？"他干笑。

    "这要看是从哪个角度来想。"'

    "怎么说？"

    "同样是拿着金卡，丁先生的确是相当考验我们服务品质的客户。"史佳开始收拾散布在桌面上的私人物品，她听到管理员伯伯进来开门的声音了。"但就另一方面来说，只要服务得宜，相信我们的口碑会由您口中传开。"

    "我该把你挖到我公司来做事才对。"丁鸿钧皱起后头往远处看，夜幕低垂的公路上似乎加入了新成员。"你有说服人的本领。"

    "谢谢您的夸奖，我对现在的工作很满意。"

    "是，我记得上回在阿姆斯特丹找到我的时候，你就说过一次了。"

    "有吗？"史佳停下动作，她不记得哪一次跟他聊过这么多。

    通常解决完问题，顶多再听一声谢谢，客服和客户就可以分道扬镖了，这也是她喜欢这份工作的原因。

    状况超多的丁先生是特例，又刚好都在她的工作时间碰上。

    不过史佳对自己向来的应对进退很有信心。

    "我的家人在感谢你的时候，你说能帮到忙你就很高兴了。"远处的影子近了些，应该是个庞然大物。

    她记起来了，应该是对那位急着找到儿子的老先生说的吧？

    "想必是您的父亲转述给您听的。"她向第一个进办公室的同事点点头。"丁老先生找到儿子太高兴，我们这些拿薪水做事的人都让他谢得不好意思起来了。"

    "是我听错了吗？你好像有一点在责备我的意思？"整个拖吊车车体映入眼帘，丁鸿钧猜想这就是属于他的"道路救援"了。

    "喔！很抱歉，我们的服务项目是不包括对客户的伦理道德再教育的。"史佳拿了自己的包包站起来，上班时间的客服已经来接班了。"不过我会帮您向上头建议。'父母在，不远游，游必有方'这句话，可能现在九年国民义务教育都不教了吧。"

    "我生平第一次被人这么有礼貌地臭骂一顿，受教了。"丁鸿钧摇下车窗，对那个拿着一张纸问他"Mr.Ding？"的壮汉点点头。"告诉你一个好消息，我的拖吊车到了。"他倒觉得来得太快了。

    "那正好，丁先生，我也要下班了。"史佳拉着电话线讲最后一句话："希望您不要再碰上麻烦，最好也不需要再打这支电话了。再见。"

    她排在办公室门口等着打卡上班的大排长龙的最后，翻着包包找昨晚出门前老妈丢给她的购物清单。

    这样和一般人完全颠倒的作息，一年过下来也不觉得有什么不好。一开始mama是挺反对她一个女孩子三更半夜待在没有人的办公大楼值大夜班；可是家里有经济上的需要，这个工作薪水好，又自由得能一钱两赚，每天晚上小机车噗噗噗出门，大早再进门，几个月都没事，mama也就不再说什么了。

    大夜班的信用卡客服其实真的不是什么多困难的工作，挂失、查询、预借现金、缴费都是动动手指就可以在电脑上完成的事，国外的状况顶多再拨几通电话，其它更复杂的、她解决不了的事，了不起就叫人家忍一忍等天亮正职的客服上班，也是轻松打发。

    在路上买好菜，回家丢进冰箱，家里很正常地只有史佳一人，她用反射动作进房间拿睡衣再进浴室冲个澡出来。mama送小秉去上学，一定顺路去练太极拳兼和老先生老太太们嗑牙，然后再去医院当义工，接着放学时间去指挥小学生的路队。今天是礼拜二，到下午小秉和mama回来之前整个房子都是她一个人的，她盘算着要少睡一点，抢一点时间来补回昨晚因为和那个无聊的丁先生闹扯而delay的进度。

    想到那个奇怪的倒霉客户，史佳窝在沙发上咬饭团翻报纸的动作顿了一顿，随即又对自己这一顿莫名其妙了起来。

    或许是很久没有人这么明显直接地表达对她的意思了